Condiciones y Privacidad

1- Generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España dentro de la península Ibérica, excluidas las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y las Islas Baleares, por Bioselección, S.L., con C.I.F. número  B-15676943, en adelante Bioselección, con destino a empresas, tiendas minoristas, restaurantes y otros profesionales del sector ecológico.

Todo pedido hecho a Bioselección implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Bioselección vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Bioselección. El hecho que Bioselección no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar o a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Bioselección.

Titularidad de la página Web :
Los datos fiscales identificativos del titular de la página Web son los que figuran a continuación:
Bioselección, S.L.
NIF: B-15676943
Pol. POCOMACO, parc. C-1, nave 5-A
15190 – A Coruña
Inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 2185, Folio 125, Hoja C-21656

2- Precios

Los precios publicados en Bioselección se expresan en Euros.
Los precios mostrados en www.bioseleccion.com a los clientes registrados para la realización de los pedidos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y serán los vigentes y aplicables en el día del pedido, cualquier cambio en el impuesto del IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Bioselección.
Los Precios de Venta al Público recomendados (PVP) que se muestran a modo orientativo sí incluyen IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación.
Las ofertas sobre productos en venta en se mostrarán en el apartado “Ofertas” si las hubiera o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Así mismo los precios publicados en www.bioseleccion.com pueden incluir descuentos especiales solo para compras online.
Bioselección tiene el derecho de modificar los precios en la web en cualquier momento sin previo aviso.

3- Producto

Bioselección se reserva el derecho a suspender o cancelar sin previo aviso la venta de algún producto de forma temporal o definitiva. También podrán incluirse productos nuevos, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que la compra de tales productos se regirá por las Condiciones Generales que estén vigentes en ese momento.

Las ofertas presentadas por Bioselección son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.
Bioselección se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores en función de la disponibilidad de los mismos, estacionalidad de determinados productos o volúmenes requeridos en el momento de efectuar el pedido.
Bioselección le informa de que las imágenes de los productos que el cliente podrá visualizar en la tienda virtual se muestran a efectos identificativos y descriptivos, pudiendo diferir el packaging de aquellos finalmente entregados.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta han sido realizadas sobre productos reales, las variaciones sobre color dependerán de monitores y con el único objeto de embellecer la presentación.
Queda totalmente prohibida la compra de bebidas alcohólicas a menores de edad.
Las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Bioselección pueden variar sin previo aviso.

4- Modos de Pago

El primer pedido se pagará por adelantado al contado mediante transferencia bancaria o contra reembolso si recibe el pedido a través de nuestro transporte.
Los siguientes, mediante recibo bancario a la vista.
En caso de devolución de recibos, se añadirán los gastos de gestión ocasionados.
Cuando el cliente no cumpla con el pago en el plazo establecido o, por repetición de incidencias, en el caso de los recibos devueltos, Bioselección S.L. se reserva el derecho de cambio de la modalidad de pago, volviendo a ser al contado (transferencia o contra reembolso).
Si la forma de pago elegida es contra-reembolso  y el envío se realiza por una agencia de transporte ajena a Bioselección, S.L., se cargará en la factura la correspondiente comisión de gestión del cobro del 5% del importe del mismo, con un mínimo de 3 y un máximo de 61 euros.

Cada pedido emitirá una factura para lo cual se solicitan datos fiscales y/o bancarios si corresponde, que deberán ser aportados por el cliente, el cual asumirá su responsabilidad en la veracidad de dichos datos.

5- Envíos

Bioselección, no enviará ningún pedido, hasta que el departamento de administración haya comprobado el pago del mismo, para primeros pagos o casos especiales.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente (a la persona y en la dirección indicada) y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
Bioselección enviará los productos por el medio que estime oportuno en cada ocasión.
Bioselección se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.
Los sábados, domingos y festivos, no habrá salida ni entrega de pedidos. No obstante, su demora, no implicará anulación, ni indemnización alguna.

Corresponde al cliente verificar la mercancía en el momento de recepción y exponer las anomalías justificadas en el albarán de recepción de entrega.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección postal o de email proporcionada por el cliente en el momento de darse de alta en Bioselección.
Gastos de envío, puede consultarlos AQUÍ

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

Bioselección, cumpliendo con la normativa vigente, no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la fecha de recepción.
En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo:
Bioselección no aceptará devoluciones de productos que no se presenten en perfectas condiciones. Para que una devolución sea efectuada, el producto deberá contener su embalaje original y precintado.
Bioselección no aceptará devoluciones de productos marcados o deteriorados.

Si los motivos de devolución son debidos a situaciones de productos defectuosos, deteriorado en transporte o productos que no se corresponden con lo solicitado en el pedido, Bioselección correrá con los gastos de devolución y lo que genere la reposición del mismo. En cualquier otro caso, los gastos se pactarán con el cliente en función de las causas de la devolución.

Toda devolución deberá estar autorizada por el Departamento de Atención al Cliente de Bioselección. Para ello el cliente deberá solicitar mediante un email o una llamada telefónica la autorización de la devolución, indicando el motivo de la devolución y el número de factura, así como el lote y/o fecha de caducidad del producto a devolver.

7- Limitación de responsabilidad

Bioselección no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Bioselección ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa Bioselección

8- Ley Aplicable y Jurisdicción

Bioselección espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa.
Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de A Coruña  para su resolución.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente Política de Privacidad y «cookies» (en adelante, la "Política de Privacidad") proporciona información detallada sobre cómo BIOSELECCIÓN, S.L. (en adelante, "BIOSELECCIÓN"), utiliza y protege sus datos personales cuando navega por nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio Web"), así como de los derechos que le asisten a este respecto.

Esta Política de Privacidad resulta aplicable al tratamiento de los datos personales que Usted nos proporcione o que obtengamos de Usted cuando acceda y utilice el Sitio Web, ya sea para navegar por el mismo, adquirir nuestros productos o servicios, solicitarnos información, ponerse en contacto con nosotros, presentar una candidatura o hacer uso de las funcionalidades o servicios disponibles en el Sitio Web.

Le recomendamos que revise detenidamente nuestra Política de Privacidad para asegurarse de que comprende cómo se utilizarán sus datos personales al navegar por el Sitio Web.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

El responsable del tratamiento es la persona jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. En otras palabras, el responsable decide cómo y con qué finalidades se tratan los datos personales.

Un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable.

A los efectos de la presente Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales es:

Bioselección, S.L. con domicilio en Pol. POCOMACO, Primera Avda, nº9, parc. C-1, nave 5-A, 15190 – A Coruña.

Inscrita en el Registro Mercantil de de A Coruña, Tomo 2185, Folio 125, Hoja C-21656, y con NIF B-15676943.

Dirección postal: Pol. POCOMACO, Primera Avda, nº9, parc. C-1, nave 5-A, 15190 – A Coruña

Correo electrónico: administracion@bioseleccion.com

¿QUIÉN ES EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS?

Es el responsable que vela por el cumplimiento diligente de la normativa de protección de datos de carácter personal.

Si Usted tiene alguna pregunta o desea recibir más información sobre el tratamiento o la protección de sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección postal de BIOSELECCIÓN, o en la dirección electrónica administracion@bioseleccion.com

¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?

Tus datos de carácter personal los hemos obtenido a través de las relaciones previas que has mantenido con BIOSELECCIÓN, o con motivo de las relaciones que mantienes en la actualidad con nuestra empresa, bien por tu condición de cliente, o haber participado en alguna de nuestras campañas, cursos, charlas, etc., o bien por haber solicitado que te remitamos información promocional sobre nuestros productos, actividades, campañas e iniciativas.

BIOSELECCIÓN recoge y trata los datos personales que voluntariamente nos proporcionas a través de tu interacción con nuestra actividad o con nuestro Sitio Web, en concreto:

•             al solicitarnos información o presupuestos sobre nuestros productos y servicios;

•             al suscribirte a nuestra Newsletter;

•             al darte de alta como usuario registrado de nuestra web;

•             al adquirir productos o servicios;

Únicamente estarás obligado a proporcionar los datos personales que sean necesarios para que BIOSELECCIÓN pueda prestarte los servicios o poner a tu disposición las funcionalidades del Sitio Web que hayas solicitado.

Por ejemplo, si deseas recibir la Newsletter de BIOSELECCIÓN, será necesario que nos proporciones tu correo electrónico. Si nos solicitas información o deseas que nos pongamos en contacto contigo, deberás facilitarnos los datos de contacto necesarios a estos efectos. Si deseas comprar cualquier producto o servicio que BIOSELECCIÓN ponga a disposición en el Sitio Web o por el canal tradicional, será necesario que nos proporciones, entre otros, una dirección fiscal para poder preparar la factura.

Si no nos facilitas estos datos personales, nos sería imposible prestar nuestros servicios.

En los formularios disponibles en el Sitio Web se señalizarán con un asterisco (*) los campos cuya cumplimentación sea obligatoria. De no facilitar la totalidad de los datos obligatorios o si recibimos cualquier respuesta anormal o incorrecta, no podremos atender tu solicitud o prestar el servicio o funcionalidad correspondiente.

Así mismo y para que el servicio sea correcto, debes garantizar y responder, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados y comprometerte a mantenerlos debidamente actualizados. 

Para navegar por el Sitio Web no es necesario que proporciones datos personales. Sin embargo, cuando visitas nuestro Sitio Web, BIOSELECCIÓN recaba la siguiente información, automáticamente y a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, según la configuración específica de tu navegador: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Son tipos de archivo que se descargan en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. Además, es un identificador único en forma de fichero de texto que se remite al dispositivo del usuario para registrar información, permitiendo así mejorar la calidad y seguridad de la página web, para poder ofrecer una mejor experiencia de usuario..

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA O PUEDE UTILIZAR ESTA PÁGINA WEB?

Descripción:

             Cookies de rendimiento: Son aquéllas que permiten un funcionamiento óptimo de la página web. Entre los datos recopilados se encuentran los clics del sitio web, el número de páginas web visitadas, la duración de cada sesión y los mensajes de error, datos que sirven para mejorar el sitio web y ofrecer a los usuarios una experiencia mejor.

             Cookies permanentes: Son aquéllas que permiten a los sitios web recordar tu información y ajustes cuando los visitas más adelante. Además de la autentificación, otras funciones son: selección de idioma, selección de tema, preferencias de menú, marcapáginas internos de la web, o favoritos, entre otros. También sirven para recordar la aceptación de la política de cookies.

             Cookies de Sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Además, permiten recordar si se ha iniciado sesión en la web ofreciendo así una experiencia más satisfactoria al usuario.

             Cookies de Análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

             Cookies de Terceros: Son aquéllas que son enviadas al equipo terminal del usuario desde un dominio o equipo que no es el gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

             Cookies de Publicidad: Son aquéllas que permiten la gestión, de una forma lo más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios. Además, hacen que la publicidad sea más atractiva para los usuarios y más valiosa para los anunciantes y editores, se utilizan para mejorar los informes de rendimiento de la campaña.

 Consentimiento:

El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este portal web, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador, explicada en el apartado siguiente:

Cómo deshabilitar las cookies en los principales navegadores:

             Internet Explorer: (http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies)

             FireFox: (https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias?redirectlocale=es&redirectslug=habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we)

             Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es)

             Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es)

             Si lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies e impedir la instalación de cookies en el disco duro. No obstante, si selecciona esta configuración, quizás no pueda acceder a determinadas partes del sitio web o no pueda utilizar alguno de nuestros servicios.

¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, BIOSELECCIÓN recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación:

•             Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad (número o código de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, pasaporte o permiso de residencia).

•             Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil.

•             Datos transaccionales: información sobre compras, pedidos, contratos, facturación y cobro, métodos de pago, datos bancarios y cualquier dato relativo a sus transacciones con nosotros.

•             Datos electrónicos: dirección IP, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.

BIOSELECCIÓN no recaba intencionadamente información sobre menores de edad, a no ser que cuente con el consentimiento expreso de sus progenitores o responsables legales.

También te informamos que trataremos aquellos datos adicionales que voluntariamente nos facilites durante las futuras relaciones e interacciones que mantengas con BIOSELECCIÓN, incluidos los que nos aportes mediante una red social u otra aplicación. Estos datos dependen de tu propia configuración de privacidad, uso de la red social o aplicación, así como de las políticas de privacidad propias de cada red social o aplicación, por lo que te recomendamos leer las mismas con atención antes de facilitarnos datos a través de dichas redes sociales o aplicaciones.

¿PARA QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES? FINALIDADES.

FINALIDAD PRINCIPAL

La creación de una cuenta personal tiene la finalidad de generar un identificador único de cliente para la adquisición de productos y/o servicios ofertados en la actividad de distribución y tienda web de BIOSELECCIÓN, agilizando su trámite ya que no será́ necesario repetir o introducir los datos personales en cada compra y de cada vez al formalizar el pedido.

BIOSELECCIÓN tratará tus datos para la gestión de la contratación de productos o servicios ofrecidos, incluyendo venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones; así como para canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.

Sus datos se conservarán mientras exista un interés mutuo en mantener el registro único, o mientras no ejerzas tu derecho de supresión o limitación del tratamiento.

OTRAS FINALIDADES

Envío de comunicaciones publicitarias o promocionales del Responsables del Tratamiento relativo a sus productos y servicios (venta mayorista, cursos, talleres, charlas, invitación a actos o eventos, etc.), por todos los canales disponibles (incluidos medios electrónicos); de carácter general o adaptados a tus características personales de acuerdo a tus intereses, mediante la información facilitada y mediante tratamientos automatizados, perdurando tu autorización hasta que no sea revocado el consentimiento.

Asimismo, dicha información podrá ser utilizada para realizar estudios de mercado y prospección comercial, informes de hábitos de consumo, datos estadísticos y tendencias del mercado, incluyendo encuestas para mejorar nuestros servicios.

Adicionalmente, también tratamos tus datos para el envío, incluso por medios electrónicos, de comunicaciones promocionales sobre actividades, campañas e iniciativas de naturaleza similar a las que hayas participado con anterioridad.

El interesado puede oponerse a recibir este tipo de comunicaciones promocionales, ahora o en cualquier otro momento, enviando un correo electrónico a la dirección electrónica de nuestro Delegado de Protección de Datos, administracion@bioseleccion.com o dirigiendo una solicitud a nuestra dirección postal, a la atención del Delegado de Protección de Datos. 

¿POR QUÉ MOTIVO PODEMOS TRATAR SUS DATOS PERSONALES? LEGITIMACIÓN.

El tratamiento de tus datos personales relacionado con el mantenimiento de tu relación con BIOSELECCIÓN como cliente, está legitimado al resultar necesario para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de dicha relación. Por ejemplo, emitir facturas.

La legitimación para el tratamiento de tus datos para la creación de una cuenta personal es la ejecución del contrato del registro de la cuenta digital, por el que aceptas los términos y condiciones que figuran en la web y así poder utilizar los servicios ofertados.

El envío de las comunicaciones publicitarias o promocionales de productos y servicios, así como la elaboración de perfiles comerciales está basada en el consentimiento que se solicita a través de la marcación de las correspondientes casillas, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de la cuenta personal de la web. 

¿CUÁNDO Y POR QUÉ MOTIVO PODEMOS FACILITAR SUS DATOS A TERCEROS? DESTINATARIOS.

En algunos casos, es necesario que comuniquemos o cedamos la información que nos has proporcionado a terceras partes para poder prestar el servicio que has solicitado, por ejemplo, a empresas de logística, transporte y entrega.

Hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información, normalmente estas empresas tecnológicas almacenan y tratan la información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que nos aseguramos que éstos estén sujetos a la normativa de protección de datos en el ámbito de aplicación del derecho español y de la Unión Europea.

Asimismo, tus datos podrán ser cedidos a los destinatarios que se indican a continuación, por los motivos que a continuación se explican:

•             Organismos y Administraciones Públicas: para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que BIOSELECCIÓN está sujeta por su actividad o tenga la obligación legal de facilitarlos.

•             Aquellas cesiones a terceros que sean necesarias para cumplir con las obligaciones derivadas de las campañas, actividades e iniciativas en las que voluntariamente participes.

•             Proveedores que precisen acceder a tus datos para la prestación de servicios que BIOSELECCIÓN haya contratado a dichos proveedores, y con los cuales BIOSELECCIÓN tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger tu privacidad.

En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, los citados proveedores desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: servicios de logística, empresas de servicios profesionales multidisciplinares: asesoramiento jurídico, contable, sanitario, marketing; empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, empresas de seguridad física, prestadores de servicios de mensajería instantánea. 

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAREMOS SUS DATOS?

Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga tu relación con BIOSELECCIÓN y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, los datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento, a través de las direcciones postal y electronica anteriormente indicadas.

Para ejercitar estos derechos, de conformidad con la legislación vigente, los interesados pueden dirigirse por correo postal, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad (DNI o Pasaporte), a Bioselección, S.L. , en la dirección postal: Pol. POCOMACO, Primera Avda, nº9, parc. C-1, nave 5-A, 15190 – A Coruña: (Ref. PPD),

Asimismo, si consideras que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puedes presentar una reclamación:

•             A nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.

•             Ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica, o de su dirección postal, para más detalle consulte la web www.agpd.es